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配送時間:
1、每日正常配送時間:08:00-21:00,其他時間請盡量提前咨詢訂購,我們在確認可完成的前提下,根據實際情況加收20-100服務費用。
2、非節日期間,提前預定的訂單,我們會按照客戶要求時間配送,承諾上下一小時的時間差,如果當天預定,您至少應提前3小時下訂單
3、定時服務:如果您一定要求**點送到,請您選擇定時服務,需要加收25元的定時費用,但服務時間會有±15分鐘的誤差,但如果確有特殊原因:如交通問題,收花人聯系不到等而造成遞送時間的拖延,我們將不承擔賠償責任。
4、節日期間送花(如情人節,母親節,父親節,圣誕節等)由于送貨量大、線路安排、交通狀況等原因,我們只保證當天時間送達。如確有特殊要求,請提前電話咨詢我們,得到確認后可按您要求的時間段送達。此項服務將根據具體情況加收60-120元單人單車專項服務費。
5、為了能夠有充分的時間準備,我們建議您盡早預定,但因氣候問題、交通問題、收花人聯系不到等某些不可抗拒情況發生而造成遞送時間的拖延,我們將不承擔賠償責任。
收貨要求:我們是全省各地配送,網上統一接單,各地配送部門安排專人配送。配送過程中原則上要求收貨人本人簽收,若收貨人不方便,可以根據收貨人意愿安排指定人代收。若收貨人拒收,訂貨人也無法處理的情況下,此訂單默認為完成,訂貨人需支付訂單總體金額。


配送說明:
1, 客戶訂單提交后,我們會安排專人配送,在訂單送達后我們會第一時間短信通知客戶
2, 客戶訂單安排好后,原則上不允許修改,若需要改動,請至少提前24小時通知客服具體的修改信息。若訂單已經在配送中,客戶務必需要修改信息,其中所產生的所有損失由客戶自己來承擔。
3, 先送貨和現場收款的訂單,一旦安排配送,不允許取消,若取消需要至少承擔訂單損失部分。
4, 現場收款訂單,客戶需要驗收貨品,若收到的與網上不符,可以當場拒收,一旦簽收付款后默認為滿意,事后不再接受投訴處理
5, 若客戶有特別需要交代的信息,請在提交訂單的時候在特殊要求注明或者告訴客服人員即可。若沒有特殊交代,我們會根據當地配送部門的習俗習慣來具體安排訂單。


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